En nuestra tienda creemos que vestir bien es sentirse bien. Seleccionamos cada prenda con cuidado para ofrecerte moda actual, cómoda y de calidad, pensada para acompañarte en tu día a día
Política de envío
Política de Envíos
1. Ámbito de envío
Mussa Moda y Complementos realiza envíos a:
-
España peninsular
-
Islas Baleares
Actualmente no se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar a través del correo electrónico:
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
El plazo habitual de preparación es de 24 a 48 horas laborables, aunque durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones especiales, campañas como Black Friday o Navidad) este plazo podría ampliarse ligeramente.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío son los siguientes:
España peninsular
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4,99 € para pedidos de hasta 59,99 €
-
Envío gratuito para pedidos a partir de 60 €
Islas Baleares
-
8,99 € por envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
4. Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega son:
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España peninsular: entre 3 y 5 días laborables
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Islas Baleares: entre 3 y 5 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Mussa Moda y Complementos (festivos, incidencias logísticas o periodos de alta demanda).
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información sobre el estado del envío mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.
6. Incidencias en la entrega
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, el cliente deberá indicarlo al transportista y comunicarlo lo antes posible a:
7. Dirección incorrecta o ausencia del destinatario
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.
Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o ausencia del destinatario y el paquete es devuelto, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.